GARANTIAS


Piezas usadas de automóviles:

Tienen una garantía de 30 días naturales.

Garantizamos el funcionamiento correcto de las piezas comercializadas, así como su reposición por otra equivalente en caso de deterioro o la devolución del importe facturado sino la tuviéramos en stock.

Una vez desmontadas, se analizan exhaustivamente y quedan perfectamente identificadas con una codificación interna, para evitar cualquier error de identificación y pérdidas de tiempo.

Nuestras piezas se envían con un embalaje adecuado para evitar desperfectos en su transporte.

Y le garantizamos la entrega de piezas en stock, en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pago, en cualquier punto de la península. Para cualquier otro destino, mirar tabla de envíos.

 


Términos para las reclamaciones por daños en el transporte de mercancías

1) Cuando reciba el paquete, compruebe que éste no tiene ningún daño y ábralo en presencia del mensajero que entrega el paquete o en las instalaciones de servicio de mensajería.

2) En caso de daños en el embalaje o el contenido del paquete debido a de daños mecánicos en el transporte, debe negarse a aceptar el envío y llenar el formulario de quejas que tiene cualquier mensajero. En este formulario justifique su decisión de rechazar el paquete debido a un daño en el embalaje o el contenido del paquete.


De acuerdo con las Normas de las empresas de transporte

No sólo es recoger el paquete y preparar el formulario de los daños causados después del transporte, DARMIS se compromete a pronunciarse y tener en cuenta la reclamación, después de que el cliente reciba de la empresa DARMIS las nuevas piezas o el reembolso del dinero. La compañía DARMIS reclamará una indemnización por los daños a la empresa de transporte.

En el caso de aceptar un artículo que presente daños causados por el transporte, el cliente pierde el derecho a presentar una reclamación a DARMIS. En este caso el cliente deberá realizar las reclamaciones a la empresa de transporte, exigiendo si procede indemnización al seguro de la compañía de transporte.

Conserve su comprobante de compra (factura) y el embalaje original durante todo el período de la garantía. Este es un requisito indispensable para posibles reclamaciones.


Política de Garantía y pretensiones de las partes.

La reclamación por daños en las piezas puede realizarse antes de que expire la cobertura de la garantía.

La tienda DARMIS tiene, para resolver las reclamaciones, 10 días hábiles desde la recepción de la devolución de las mercancías.

La Garantía cubrirá las partes que no han sido abiertos por el cliente, desmontadas, reparadas y donde no exista ninguna manipulación en la carcasa ni en el interior de las piezas

Las reclamaciones se tratan sólo en el caso de referencia a la tienda DARMIS.

La opción de enviar la pieza defectuosa a la tienda DARMIS deben ser previamente acordados entre el cliente y el vendedor.

El cliente devolverá las piezas a través de su compañía de transporte previa aceptación del vendedor (teniendo en cuenta el coste del transporte).

En el caso de un precio elevado en los costes de transporte, la empresa DARMIS utilizará su empresa transporte propio para recoger la pieza defectuosa.

DARMIS tienda se reserva el derecho de no pagar los costos de transporte que no hayan sido pactados previamente.

DARMIS  tienda se reserva el derecho de rechazar los costos de transporte si la reclamación no es aceptada.

En el caso de una decisión afirmativa sobre el tema se recibirá el pedido.

Recibirá las nuevas piezas, de la misma especificación, enviadas por cuenta del vendedor.

Si no hay piezas en stock, se le reembolsará el precio de las mercancías y los costes de transporte.


Pérdida de la garantía y del derecho a reclamación

Apertura de pieza o carcasa, manipulación indebida, uso inapropiado, negligencia, sobrecarga o abandono de la pieza, así como por inestabilidad de corriente, subidas de tensión, instalaciones o montaje defectuoso, y demás causas externas que no sean imputables a la fabricación y calidad de la pieza.

Daños ocasionados por roturas, golpes o ralladuras o cuidado negligente.

Daños causados por el transporte, por impactos o acciones atmosféricas, o cualquier otra causa de fuerza mayor o que no sea imputable a la calidad de la pieza.

Reparación de la pieza defectuosa sin consultar previamente con el vendedor(no siguiendo el procedimiento de reclamación), el cliente correrá con los gastos

La/s reparación/es y/o instalación/es de la/s pieza/s efectuada/s por personal no cualificado.

La falta de mantenimiento del vehículo al que se ha incorporado la/s pieza/s, o bien que dicho mantenimiento se haya efectuado de forma incorrecta e inadecuada según las instrucciones de su fabricante.

La mano de obra queda absolutamente excluida de la garantía en todos los casos.